 |
| خدمة عملاء سوق كوم |
خدمة عملاء سوق كوم هي خدمة يقدمها موقع souq.com لكي يتيح للعملاء التواصل مع سوق دوت كوم سواء من خلال الهاتف عن طريق رقم سوق كوم، او عن طريق البريد الالكتروني، او من خلال استمارة التواصل مع خدمة العملاء.
خدمة عملاء سوق
هناك أكثرمن طريقة للتواصل مع خدمة عملاء سوق وسنقوم بتوضيح جميع هذه الطرق بحيث تتمكن من التواصل بالطريقة التي تناسبك.رقم سوق كوم
أهم وأسرع طريقة للتواصل مع خدمة عملاء سوق كوم هي عن طريق رقم الهاتف وفيما يلي رقم التواصل مع سوق كوم في مصر والسعودية.رقم سوق كوم السعودية
رقم الهاتف : 920033399
مواعيد العمل:
-من السبت إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحاً ( 09:00 ص ) صباحا إلى الساعة التاسعة مساءً ( 09:00 م) (توقيت الرياض).
-من السبت إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحاً ( 09:00 ص ) صباحا إلى الساعة التاسعة مساءً ( 09:00 م) (توقيت الرياض).
-الجمعه من الساعه 11:30 صباحا إلى الساعه 09:00 مساءا (توقيت الرياض).
رقم سوق كوم مصر
رقم الهاتف : 19932مواعيد العمل:
-من السبت إلى الخميس من الساعة التاسعة صباحاً (09:00 ص) إلى الساعة التاسعة مساء ( 9:00 مساءا (توقيت القاهره).
-الجمعه من الساعه 11:30 صباحا إلى الساعه 09:00 مساءا (توقيت القاهره).
التواصل مع سوق كوم عن طريق البريد الالكتروني
اذا لم تتمكن من التواصل مع خدمة عملاء سوق كوم عن طريق الهاتف يمكنك التواصل عن طريق البريد الالكتروني الاتي:
مصر: egypt@souq.com
السعودية : support@souq.freshdesk.com
استمارة التواصل مع خدمة عملاء سوق كوم
اذا لم تفلح معك الطريقتين السابقتين يمكن استخدام الطريقة الثالثة وهي استمارة التواصل حيث تقوم بتسجيل الشكوي من خلال ملئ هذه الاستمارة ليقوم موظفي خدمة العملاء بالتواصل معك.-لملئ الاستمارة من مصر اضغط هنا
كيفية التواصل مع سوق كوم؟
للتواصل مع سوق كوم قم باختيار الطريقة المناسبة للتواصل فإذا اردت التواصل عن طريق الهاتف لا بد أن يكون ذلك في أوقات العمل الرسمية الموضحة بالأعلي، وفي حالة عدم التمكن من التواصل عن طريق الهاتف تستطيع استخدام الطريقة الثانية وهي التواصل عن طريق البريد الالكتروني. واذا لم تكن تفضل التواصل عن طريق البريد الالكتروني استخدم الطريقه الثالثه وهي استماره التسجيل الموضحة بالأعلي، حيث تقوم بإضافة البيانات وتقوم خدمة العملاء بالتواصل معك في اقرب وقت ممكن.ما الذي يمكن ان تقدمه لك خدمة عملاء سوق دوت كوم؟
هناك خدمات كثيره جدا تستطيع الحصول عليها من دعم سوق مثل الشكاوي او الاستفسارات المتعلقه الطلب الخاص بك او بأي منتج متواجد على موقع سوق كوم.من خلال خدمة العملاء تستطيع معرفه كيفية الطلب على الموقع او كيفية الارجاع، كما تستطيع ايضا الاستفسار عن الشحنه الخاصه بك او تقديم شكوى بشان طلب تاخر عن الموعد المحدد، او بعض الاشياء الناقصه في الطلب، او الشكوى بشان منتج تالف، او لا يعمل بشكل صحيح، او منتج مقلد.. الخ.
دعم موقع سوق كوم
هناك قسم كامل في شركة سوق كوم مخصص للدعم وهذا الدعم يقدم للعملاء بشكل جيد حيث تعتبر خدمة عملاء سوق هي الافضل من بين المواقع الاخري. ويحاول موقع سوق كوم ارضاء المشترين لأخذ انطباع جيد لا سيما مع هاجس الخوف من الشراء اونلاين في المجتمعات العربية ولقد نجح الموقع بالفعل باستقطاب عدد كبير للتعامل والشراء اونلاين. بسبب السياسة التي يتبعها الموقع في إرضاء العملاء.